LEGAL REFERENCE

Privasi senang4d untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi senang4d menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami...

Akaun senang4dKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPayBoost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
senang4d Privasi senang4d untuk akaun Malaysia

Hak anda jelas sebelum akaun dibuka

Dasar Privasi ini menerangkan cara senang4d mengendalikan data peribadi yang anda berikan secara langsung, data teknikal daripada peranti anda, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan akses, memaparkan tetapan akaun, memproses pertanyaan sokongan, menyimpan rekod keselamatan, dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

kami menerima butiran rujukan yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda; kami tidak meminta kod keselamatan peribadi dompet anda. Data boleh disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk penyelesaian pertikaian, pemeriksaan keselamatan, rekod kewangan, atau kewajipan undang-undang. Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang pemadaman data tertentu, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh memadankan pertanyaan dengan akaun anda tanpa mendedahkan data tambahan. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum berkongsi rekod, membetulkan butiran, atau menutup akses data...

Pusat mesej akaun Gunakan pusat mesej selepas masuk ke akaun senang4d untuk permintaan yang memerlukan padanan identiti. Laluan ini membantu kami melihat sejarah tiket, peranti terakhir, dan status semakan tanpa meminta semula butiran sensitif.
Emel privasi Untuk permintaan rasmi tentang akses, pembetulan, atau pemadaman data, hantar emel dengan subjek yang jelas dan lampiran minimum. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan sebelum meneruskan semakan rekod anda.
Bantuan keselamatan Jika anda mengesyaki akaun diakses tanpa izin, hubungi bantuan keselamatan dengan segera. Kami boleh menyemak sesi aktif, menasihatkan penukaran kata laluan, dan menanda akaun untuk pemeriksaan dalaman.
CARA KAMI

Kawalan data yang kami jalankan

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku selepas data dihantar kepada senang4d. Setiap kawalan di bawah berkaitan terus dengan privasi akaun: pengumpulan yang terhad, penggunaan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus akses, memadankan transaksi, dan menyokong pertanyaan anda. Apabila maklumat tambahan tidak...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan cubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Akses dalaman terhad

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, atau semakan transaksi diberi akses berkaitan tugas. Aktiviti dalaman boleh direkodkan supaya...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, status, dan padanan akaun. Data...

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asal, keperluan keselamatan, pertikaian akaun, dan rekod operasi. Apabila penyimpanan tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta semakan data akaun yang tidak tepat atau bertanya tentang pemadaman rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan bersama...

Jawapan ringkas tentang privasi akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat akses, tetapan akaun, rujukan transaksi, dan mesej sokongan yang anda hantar. Data teknikal seperti alamat IP, peranti, dan masa sesi juga boleh direkodkan untuk keselamatan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda serta menyemak pertanyaan. Kami tidak meminta PIN, kata laluan, atau kod keselamatan dompet peribadi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui pusat mesej atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan akaun lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan paparan, dan membantu pengesanan akses mencurigakan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status transaksi, pertanyaan sokongan, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, semakan keselamatan, pemadanan transaksi, atau operasi akaun. Kami mengehadkan akses mengikut tugas dan boleh merekodkan aktiviti untuk tujuan audit dalaman.

Hubungi kami melalui pusat mesej akaun atau emel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan akaun anda.